蘋果自2015年開始即以蝶式鍵盤取代傳統剪刀式鍵盤,之後在新款MacBook及MacBook Pro都採用,但有不少用戶反應「蝶式鍵盤」因設計瑕疵問題,導致部分按鍵無預警失效、字元重複、出現卡鍵甚至無反應等狀況,有用戶於今年5月11日於美國北加州地方法院遞出集體控告訴狀,指稱蘋果MacBook與MacBook Pro筆電所採用的蝶式鍵盤(Butterfly Keyboard)含有設計瑕疵,違反了蘋果對誠信與公平交易的承諾,違反保固條款與多項美國法令,並指控蘋果詐欺及隱暪。

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今天蘋果宣布針對2015年製2017年採用「蝶式鍵盤」的MacBook及MacBook Pro等共九款特定型號機種,提供用戶免費維修的更換計劃。

符合資格的機型如下所列: 

  • MacBook(Retina,12 英寸,2015 年初)
  • MacBook(Retina,12 英寸,2016 年初)
  • MacBook(Retina,12 英寸,2017 年)
  • MacBook Pro(13 英寸,2016 年,兩個 Thunderbolt 3 連接埠)
  • MacBook Pro(13 英寸,2017 年,兩個 Thunderbolt 3 連接埠)
  • MacBook Pro(13 英寸,2016 年,四個 Thunderbolt 3 連接埠)
  • MacBook Pro(13 英寸,2017 年,四個 Thunderbolt 3 連接埠)
  • MacBook Pro(15 英寸,2016 年)
  • MacBook Pro(15 英寸,2017 年)

 附註:其他 Mac 筆記型電腦均不屬於本方案的範圍。

 

若要辨識電腦的機型,確認它是否符合本方案的資格,請選擇「蘋果」選單 >「關於這台 Mac」。

 螢幕快照 2018-06-23 下午2.30.23拷貝

檢視紅色框選部分

 

 

 

以上這些機型的Mac用戶,如果你覺得您的Mac也有按鍵失效、字母或字元重複、按鍵感覺「卡住」或回應的方式不一致等問題,可以帶著你的電腦到蘋果各地的授權維修中心預約維修。先前已經自行付費維修的朋友也不用擔心,Apple原廠表示如果您認為您的 MacBook 或 MacBook Pro 受此問題影響,並且已支付了鍵盤維修費用,可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜

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